Livret n°15 – L’Agilité émotionnelle

Description

Deux notions peuvent être introduites de prime abord dans l’expression intelligence ou agilité émotionnelle.

1. L’intelligence ou l’agilité renvoient à une capacité de gestion et d’adaptation
2. Dès lors qu’elle est émotionnelle, cela signifie qu’elle n’est pas en excès : pas trop d’émotions, ni coupé des émotions.

En d’autres termes, l’agilité émotionnelle est une capacité à prendre en compte ses propres émotions de façon régulée et de pouvoir identifier l’impact de ses propres émotions et de celles de ses interlocuteurs dans les décisions ou interactions afin d’apporter la meilleure réponse possible, en phase avec les enjeux visibles et moins explicites. L’accueil et la prise en compte des émotions d’autrui est favorisée par une observation du comportement de la personne, une connaissance de ses réactions acquise progressivement, sa reformulation sans jugement, et la capacité à développer une vision de ce qu’il se passe avec un certain recul.

Sommaire

Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ? Définition par des situations

• Situation managériale 1 : le feedback
• Situation managériale 2 : une réunion
• Situation managériale 3 : une prise de décision
• Situation managériale 4 : la conduite du changement
• L’intelligence émotionnelle face aux situations d’entreprise – 1ers axes de réflexion

Les émotions précèdent la pensée

• Le modèle de traitement émotionnel de LeDoux – 1996
• La théorie des émotions d’Antonio Damasio

Nos réactions émotionnelles sont liées à notre histoire

• Emotion et Réaction
• Réactivation d’un paysage émotionnel
• Les émotions en thérapie – Perls et la thérapie Gestalt

Nos émotions préférées et redoutées

Développer son agilité émotionnelle – Quelques tips

Exercices pratiques pour passer à l’action

19 pages d’exercices pour vous entrainer

• Exercice #1 – Petit tour d’horizon de vos émotions préférées
• Exercice #2 – Petit tour d’horizon des émotions peu connues
• Exercice #3 – Apprivoiser vos émotions
• Exercice #4 – Manager avec l’agilité émotionnelle
• Exercice #5 – Le mix ultime : l’intelligence émotionnelle et l’intelligence collective
• Exercice #6 – Votre synthèse